La difficulté à mesurer les effets des actions d’engagement sur les pratiques des entreprises fait partie des constats qui ont motivé le lancement des travaux. Sur la base de ce constat, le groupe de travail s’est efforcé de développer des outils pour mieux appréhender le lien entre ces activités d’engagement et un changement au sein d’une entreprise (voir notamment la notion d’output, p : 3 du rapport) et ainsi objectiver autant que possible la mesure de l’influence.
La recherche de mesure de l’influence, en étudiant le lien entre les activités d’engagement et les résultats sur les objectifs fixés, vise à mieux évaluer la valeur ajoutée amenée par l’engagement lorsqu’un résultat a été atteint. Cette mesure de l’influence se fonde sur des éléments mesurables et vérifiables (ex : atteinte d’un résultat, présence et nombre d’activités de suivi, description des réflexions, dynamiques relationnelles permettant une solution de compromis, parties prenantes rencontrées etc.).
La mesure de l’influence selon la méthode VOICE ne cherche toutefois pas à attribuer systématiquement l’atteinte d’un résultat à l’activité d’engagement menée par un investisseur en particulier, puisque dans la majorité des cas, l’atteinte d’un résultat dépend d’une multitude de facteurs et pressions internes et/ou externes.
Enfin, les éléments de preuves de l’influence, qui cherche à évaluer la probabilité de contribution de l’engagement à l’atteinte d’un résultat, ne sont demandés par VOICE qu’à partir du niveau 4 qualifié d’« influence très probable ». Seule une minorité des engagements – les niveaux « très probable » et « reconnue » d’influence- fait l’objet d’une demande de justification détaillée du niveau d’influence, cas d’engagement qui restent rares.