CDI – Customer Success Manager

Iceberg Data Lab est une entreprise de fintech qui développe des solutions de données destinées à aider les institutions financières à évaluer l'impact environnemental de leurs portefeuilles, en mettant particulièrement l'accent sur le climat et la biodiversité.

CDI – Customer Success Manager

CONSULTER L’OFFRE (EN ANGLAIS)

Démarrage immédiat.

Missions (liste non exhaustive) :

  • Écouter/lire attentivement les questions des clients et identifier leurs besoins sous-jacents.
  • Assurer la liaison avec les équipes internes (Recherche, Modélisation, Technique, Ventes) afin de recueillir les informations et les solutions appropriées.
  • Fournir des réponses aux clients sous la forme la plus efficace : un appel rapide, un e-mail détaillé ou l’organisation d’une présentation avec des experts.

Profil (liste non exhaustive) :

  • Capacité à saisir et à expliquer des concepts complexes, techniques ou scientifiques.
  • Un vif intérêt pour la finance durable et une volonté d’apprendre en permanence.
  • Une première expérience dans des fonctions de clientèle, idéalement dans la finance, le développement durable ou la recherche.

 

Localisation : Paris.


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